Regulamin

Warunki i postanowienia

I. Postanowienia podstawowe

Regulamin reguluje stosunki pomiędzy stronami Umowy kupna-sprzedaży, tj. określa i precyzuje prawa i obowiązki pomiędzy tymi stronami, gdzie z jednej strony - jako Sprzedający - występuje Zdzisław Krajewski, NIP: 627 44 763, NIP: CZ6705182363, z siedzibą przy ul. Drahenská 500

417 31 Novosedlice u Teplic (zwany dalej również Sprzedającym), a po drugiej stronie jest Kupujący (zwany dalej również Kupującym). Sprzedający i Kupujący (zwani dalej łącznie „Stronami”) zawierają Umowę kupna-sprzedaży w oparciu o niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”).

Sprzedający i Kupujący (zwani dalej łącznie „Stronami”) zawierają Umowę kupna-sprzedaży na podstawie niniejszych Warunków (zwanych dalej „Warunkami”).

Więcej informacji o Sprzedawcy znajduje się w zakładce „kontakt” na stronie internetowej sklepu https://www.scarlett.cz/pl/kontakt/

Podstawowe pojęcia

Sprzedawca to osoba, która zawierając i wykonując umowę, działa w zakresie swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej. Sprzedawcą jest przedsiębiorca, który sprzedaje bezpośrednio kupującemu produkty objęte umową sprzedaży.

Kupujący jest konsumentem lub przedsiębiorcą. Konsumentem jest każda osoba (osoba fizyczna), która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem niezależnego wykonywania swojego zawodu zawiera umowę ze sprzedawcą lub w inny sposób z nim handluje (więcej szczegółów, patrz sekcja 2 ust. 1 lit. a) ustawy nr 634/1992 Coll., o ochronie konsumentów, lub sekcja 419 ustawy nr 89/2012 Coll., kodeks cywilny).

Każda osoba niebędąca konsumentem jest przedsiębiorcą. W szczególności przedsiębiorcą jest każdy, kto samodzielnie prowadzi działalność zarobkową na własny rachunek i odpowiedzialność w formie handlu lub podobnej działalności z zamiarem prowadzenia jej w sposób regularny w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub podobną lub w ramach samodzielnego wykonywania swojego zawodu, lub osobę, która działa w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy (więcej szczegółów w sekcji 420 i następnych ustawy nr 89/2012 Coll., kodeks cywilny).

Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Czeskiej. Jeżeli stroną umowy jest konsument, stosunki nieuregulowane w niniejszych warunkach podlegają przepisom kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Dz.U.) oraz ustawy o ochronie konsumentów (ustawa nr 634/1992 Dz.U.) w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Jeżeli stroną umowy jest osoba niebędąca konsumentem, stosunki nieuregulowane w Regulaminie podlegają wyłącznie Kodeksowi cywilnemu (ustawa nr 89/2012 Dz.U.) w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH, które stanowią integralną część zawiadomienia przed zawarciem umowy, procedury reklamacyjnej oraz, w przypadku zawarcia umowy z przedsiębiorcą, wyraźnej umowy o właściwości miejscowej (prorogacji), oraz że wyraźnie zgadza się z nimi w wersji obowiązującej i obowiązującej w momencie wysyłania zamówienia.

Kupujący otrzyma tekst OWH jako załącznik do potwierdzenia zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas wysyłania zamówienia, natomiast dokument podatkowy ze specyfikacją przedmiotu zakupu i ceną zakupu Kupujący otrzyma przy odbiorze towaru (dokument podatkowy spełniający wymogi takiego dokumentu podatkowego zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa będzie częścią dostawy towaru).

II. Komunikacja przed zawarciem umowy

Sprzedawca informuje, że

a) koszt środków porozumiewania się na odległość nie różni się od stawki podstawowej zgodnie z konkretną umową kupującego z operatorem środka komunikacji, z którego korzysta kupujący (np. połączenie internetowe lub telefoniczne), tj. sprzedający nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za komunikację przy zawarciu umowy, ale nie dotyczy to transportu umownego, jeśli ma zastosowanie. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączenia telefonicznego) ponosi kupujący.

b) wymaga zapłaty ceny zakupu, zanim kupujący przejmie przedmiot zakupu od sprzedającego,

c) Sprzedający nie zawiera umów, których przedmiotem jest świadczenie powtarzające się, jeżeli taka umowa wchodzi w grę, musi to zostać uzgodnione za pomocą środków porozumiewania się na odległość (tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej, która jest wymieniona na stronie internetowej Sprzedającego),

d) Ceny towarów na stronie internetowej obsługiwanej przez Sprzedającego są podane z uwzględnieniem podatku VAT obowiązującego w momencie zawarcia umowy kupna w Republice Czeskiej, w tym wszystkich opłat przewidzianych przez prawo, jednak koszt dostawy przedmiotu zakupu różni się w zależności od sposobu i dostawcy transportu wybranego przez kupującego oraz sposobu płatności, w przypadku odbioru osobistego taka opłata wynosi 0,- CZK. W przypadku różnic w stawkach i kwotach podatku VAT w stosunku do zobowiązania podatkowego kupującego, do kupującego należy zastosowanie innego zobowiązania podatkowego. Cena zakupu nie obejmuje kosztów montażu przedmiotu zakupu. W przypadku różnicy w stawkach i kwotach podatku VAT w stosunku do obowiązku podatkowego kupującego, to kupujący jest zobowiązany do zastosowania innego obowiązku podatkowego.

e) w przypadku, gdy Kupujący jest konsumentem, taki konsument ma prawo do odstąpienia od umowy (o ile poniżej nie określono inaczej) w terminie czternastu dni, który biegnie dla umowy kupna od daty otrzymania towaru. W związku z tym Kupujący (konsument) ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, nawet bez podania przyczyny. W tym celu kupujący musi wysłać odstąpienie od umowy na adres, z którego towar został wysłany lub zgodnie z prawem.

f) Konsument nie może odstąpić od umowy:

- o świadczenie usług, które sprzedawca wykonał za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

- o dostawę towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy i które mogą wystąpić w okresie na odstąpienie od umowy,

- dostawa towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem konsumenta lub na jego korzyść,

- dostawa towarów łatwo psujących się i towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,

- napraw lub konserwacji wykonywanych w miejscu wskazanym przez konsumenta na jego żądanie; nie ma to jednak zastosowania w przypadku późniejszych napraw innych niż żądane lub dostarczenia części zamiennych innych niż żądane,

- dostarczania towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. materace, pościel, koce i bielizna dziecięca itp,)

- usług transportowych lub rekreacyjnych, pod warunkiem, że przedsiębiorca świadczy te usługi w określonym terminie,

- dostarczania treści cyfrowych, o ile nie zostały one dostarczone na nośniku materialnym i zostały dostarczone za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

- w przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszty zwrotu towarów, a w przypadku umowy zawartej za pomocą środków porozumiewania się na odległość - koszty zwrotu towarów, jeżeli towary te ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą;

- konsument jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny w przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest świadczenie usług i której wykonanie już się rozpoczęło;

- jeżeli konsument nie jest zadowolony z reklamacji przedmiotu zakupu, może złożyć skargę do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzorczego.

Z uwagi na fakt, że towary sprzedawane przez Sprzedawcę są, w przypadku kilku przedmiotów (np. materac, pościel, kocyk i bielizna niemowlęca), towarami w zamkniętych opakowaniach, konsument nie może zwrócić takiego towaru, jeżeli wyjął go z opakowania i np. wypróbował, właśnie ze względów higienicznych. Sprzedający niniejszym informuje Kupującego - Konsumenta o braku możliwości odstąpienia od takiej umowy, zwrotu towaru i żądania zwrotu zapłaconej ceny zakupu.  

III. Umowa kupna

Jeśli kupujący jest konsumentem, propozycją zawarcia umowy kupna (ofertą) jest umieszczenie oferowanych towarów przez sprzedającego na jego stronie internetowej, umowa kupna zostaje zawarta poprzez wysłanie zamówienia przez kupującego - konsumenta i przyjęcie zamówienia przez sprzedającego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych. Sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia Kupującemu za pośrednictwem informacyjnej wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia, jednak potwierdzenie to nie wpływa na zawarcie umowy. Aktualna wersja OWH stanowi załącznik do niniejszego potwierdzenia. Zawarta umowa (w tym uzgodniona cena) może zostać zmieniona lub anulowana wyłącznie za zgodą stron lub na podstawie podstaw prawnych.

Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego, Kupujący ma prawo do sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez Kupującego w zamówieniu, w tym w odniesieniu do zdolności Kupującego do wykrywania i korygowania błędów wynikających z danych wprowadzonych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie”.

Jeśli Kupujący nie jest konsumentem, propozycją zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest zamówienie towarów przesłane przez Kupującego, a sama umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta w momencie dostarczenia wiążącej zgody Sprzedającego na propozycję Kupującego na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

Zawierając umowę kupna, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i że wyraża na nie zgodę. Kupujący został wystarczająco poinformowany o niniejszych warunkach i ma możliwość zapoznania się z nimi przed faktyczną realizacją zamówienia, a tym samym przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży.

Bieg terminu zaspokojenia roszczeń ulega zawieszeniu, jeżeli Sprzedający nie otrzymał wszystkich dokumentów niezbędnych do zaspokojenia roszczenia (części towaru, innych dokumentów itp.). Sprzedający jest zobowiązany do jak najszybszego zażądania od Kupującego dokumentów uzupełniających. Od tego dnia bieg terminu ulega zawieszeniu do czasu dostarczenia przez Kupującego żądanych dokumentów.

Sprzedający zastrzega sobie prawo, między innymi, do anulowania zamówienia lub jego części przed zawarciem umowy kupna, za porozumieniem z Kupującym lub w następujących przypadkach: towar nie jest już produkowany lub dostarczany lub cena naliczona Sprzedającemu przez dostawcę towaru uległa znacznej zmianie, zamówienie wydaje się być fikcyjne (wykazuje oznaki zamówienia przez robota lub wartość zamówienia znacznie przekracza rzeczywiste możliwości Kupującego), Kupujący, który złożył zamówienie jest niewypłacalny, ogłoszono upadłość majątku Kupującego, z zamówienia wynika, że Kupujący nie działa w imieniu osoby uprawnionej oraz w innych przypadkach, w których nie jest racjonalnie możliwe wymaganie od Sprzedającego zawarcia umowy kupna. W przypadku, gdy Kupujący zapłacił już część lub całość ceny zakupu, kwota ta, pomniejszona o koszty związane z anulowaniem zamówienia, w tym przypadku zgodnie z powyższymi warunkami, zostanie przelana z powrotem na konto lub adres Kupującego, a umowa kupna nie zostanie zawarta.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że mogą wystąpić przypadki, w których umowa między Sprzedającym a Kupującym nie zostanie zawarta, w szczególności, jeśli Kupujący zamówi towary po cenie opublikowanej omyłkowo z powodu błędu w wewnętrznej procedurze Sprzedającego. W takim przypadku Sprzedający poinformuje Kupującego o takim fakcie.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do unieważnienia Umowy kupna w przypadku nadużycia danych osobowych, nadużycia karty kredytowej itp. lub z powodu interwencji organu administracyjnego lub sądowego, o czym Kupujący zostanie poinformowany. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w takich przypadkach umowa kupna nie może zostać ważnie zawarta.

Jeśli Sprzedający ma wysłać przedmiot zakupu, Sprzedający przekaże przedmiot zakupu Kupującemu (przedsiębiorcy), przekazując go pierwszemu przewoźnikowi do transportu dla Kupującego i umożliwi Kupującemu wykonanie praw wynikających z umowy przewozu wobec przewoźnika, Sprzedający nie przekaże przedmiotu zakupu Kupującemu - konsumentowi, dopóki przewoźnik nie przekaże przedmiotu zakupu Kupującemu. Jeżeli Sprzedający dostarczy większą ilość towarów będących przedmiotem zakupu, nawet jeśli w mniejszej ilości, niż uzgodniono, umowa kupna zostaje zawarta nawet w przypadku nadwyżki ilości, chyba że Kupujący odrzuci ją bez zbędnej zwłoki (tj. najpóźniej w ciągu 3 godzin od udowodnionej dostawy przedmiotu zakupu do Kupującego).

O ile nie zostało wyraźnie uzgodnione między stronami, w jaki sposób przedmiot ma być zapakowany, sprzedający zapakuje przedmiot zakupu zgodnie ze zwyczajem; jeśli nie ma zwyczaju, to w sposób niezbędny do zachowania właściwości przedmiotu zakupu i jego ochrony.

IV. Prawa wynikające z wadliwego wykonania

(Procedura składania skarg)

Prawa i obowiązki stron umowy w odniesieniu do praw z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, 2099-2117 i 2161-2174 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, w brzmieniu obowiązującym w dniu wykonania praw z tytułu wadliwego wykonania umowy).

Przedmiot zakupu jest wadliwy, jeśli nie ma uzgodnionych właściwości. Za wadę uważa się również wykonanie innej rzeczy oraz wady dokumentów niezbędnych do korzystania z rzeczy.

Prawo kupującego do wadliwego wykonania opiera się na wadzie rzeczy w momencie przejścia ryzyka szkody na kupującego, nawet jeśli ujawni się ona później. Prawo kupującego może być również ustanowione przez wadę, która pojawia się później, ale tylko taką, którą sprzedawca spowodował przez naruszenie swojego obowiązku.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego, który jest konsumentem, że towary są wolne od wad przy odbiorze. W szczególności sprzedawca jest odpowiedzialny wobec konsumenta za to, że w momencie, w którym konsument odebrał rzecz,

1. przedmiot zakupu ma cechy uzgodnione między stronami, a w przypadku braku umowy, te cechy, które sprzedawca lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał ze względu na charakter towarów i na podstawie reklamy prowadzonej przez nich,
2. rzecz nadaje się do celu, do którego według zapewnień sprzedawcy ma być używana lub do którego rzecz tego rodzaju jest zwykle używana,
3. towary odpowiadają pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzorcowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone w odniesieniu do uzgodnionej próbki lub wzorca,
4. artykuł ma odpowiednią ilość, miarę lub wagę; oraz
5. artykuł jest zgodny z wymogami przepisów prawa.

Jeśli rzecz nie ma powyższych cech, konsument może również żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad, chyba że jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, ale jeśli wada dotyczy tylko części rzeczy, konsument może żądać jedynie wymiany części; jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeżeli jednak jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, w szczególności jeżeli wadę można usunąć bez zbędnej zwłoki, konsument ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Konsument ma również prawo do dostarczenia nowej rzeczy lub wymiany części w przypadku wady usuwalnej, jeżeli nie może prawidłowo korzystać z rzeczy z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku konsumentowi również przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

Wadą nie jest zatem np. niewłaściwy rozmiar zamówionego towaru, przy czym, jak już wyżej wskazano, z uwagi na charakter sprzedawanych towarów (artykuły higieniczne w postaci materacy, pościeli, kocyków i bielizny niemowlęcej) w opakowaniu, towary te nie mogą zostać zwrócone po ich wyjęciu z opakowania i użyciu.  

Jeżeli konsument nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do żądania dostarczenia nowej rzeczy wolnej od wad, wymiany części rzeczy lub jej naprawy, konsument może żądać rozsądnego upustu. Konsument ma również prawo do rozsądnej zniżki, jeśli sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć mu nowej rzeczy bez wad, wymienić części rzeczy lub naprawić rzeczy, a także jeśli sprzedawca nie usunie wady w rozsądnym terminie lub jeśli usunięcie wady sprawiłoby konsumentowi znaczne trudności.

Prawo do wadliwego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeżeli przed przyjęciem towaru wiedział on, że towar jest wadliwy lub jeżeli kupujący spowodował wadę.

Konsument jest uprawniony do dochodzenia roszczeń z tytułu wady, która wystąpiła w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od jego otrzymania. Jeżeli wada ujawni się w ciągu roku od otrzymania towaru, uznaje się, że towar był wadliwy w momencie jego otrzymania, chyba że charakter towaru lub wady to wykluczają

Prawa kupującego-przedsiębiorcy, tj. każdego kupującego niebędącego konsumentem, reguluje wyłącznie Kodeks cywilny; żadne z powyższych praw kupującego-konsumenta nie ma zastosowania do kupującego-przedsiębiorcy, tj. każdego kupującego niebędącego konsumentem.

Kupujący będący przedsiębiorcą jest zobowiązany do wskazania wady bez zbędnej zwłoki po wykryciu wady, ale najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od sprawdzenia rzeczy. W przeciwnym razie wada zostanie wskazana z opóźnieniem, a kupującemu nie zostaną przyznane prawa wynikające z wadliwego wykonania.

W przypadku wadliwego wykonania kupujący ma możliwość skorzystania z prawa w przypadku wady usuwalnej:

• do naprawy,
• do uzupełnienia, lub
• do rabatu

Kupujący ma obowiązek poinformować o wyborze uprawnienia jednocześnie z powiadomieniem o wadzie, w przeciwnym razie, jeśli kupujący-przedsiębiorca nie dokona wyboru jednocześnie z powiadomieniem o wadzie (tj. w ciągu pięciu dni roboczych od wykrycia wady). Po poinformowaniu przez kupującego o wyborze prawa, nie może on zmienić tego wyboru bez zgody sprzedającego.

W przypadku istotnego naruszenia umowy lub w przypadku wadliwego wykonania z nieusuwalną wadą, kupujący ma prawo zażądać rozsądnej zniżki od ceny zakupu lub odstąpić od umowy kupna. To, co stanowi istotne naruszenie umowy, jest określone w kodeksie cywilnym.

Kupujący powinien sprawdzić towar jak najszybciej po tym, jak minie ryzyko uszkodzenia towaru i upewnić się co do jego właściwości i ilości.

Ryzyko uszkodzenia przechodzi na kupującego najpóźniej w momencie otrzymania towaru. Ten sam skutek ma zastosowanie, jeśli kupujący nie wejdzie w posiadanie rzeczy, mimo że sprzedawca zezwolił mu na jej zbycie. Uszkodzenie rzeczy, które nastąpiło po przejściu ryzyka uszkodzenia rzeczy na kupującego, nie wpływa na jego zobowiązanie do zapłaty ceny zakupu, chyba że sprzedawca spowodował szkodę poprzez naruszenie swojego obowiązku.

Opóźnienie jednej z umawiających się stron w przejęciu towarów uprawnia drugą umawiającą się stronę do sprzedaży towarów w odpowiedni sposób, po wyznaczeniu stronie, która dopuściła się zwłoki, rozsądnego dodatkowego terminu na przejęcie towarów na rachunek strony, która dopuściła się zwłoki. Ma to również zastosowanie, jeśli strona zalega z płatnością, która jest uzależniona od przekazania rzeczy.

 V. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli umowa kupna-sprzedaży została zawarta za pomocą środków porozumiewania się na odległość (jak w przypadku umowy kupna-sprzedaży między sprzedającym a kupującym - w sklepie internetowym prowadzonym za pośrednictwem sieci społecznościowych), konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego. Termin do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży jest zachowany przez kupującego-konsumenta nawet w przypadku, gdy odstąpienie od umowy przez kupującego zostało wysłane w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym.

W przypadku, gdy kupujący-konsument odstąpi od umowy kupna-sprzedaży, konieczne jest przesłanie sprzedającemu pisemnego odstąpienia od umowy, które musi zawierać informację, że kupujący odstępuje od umowy kupna-sprzedaży, najlepiej z numerem zamówienia, datą zakupu i numerem konta lub adresem do zwrotu pieniędzy.

W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy zgodnie z ustępami poprzedzającymi, Sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od Kupującego (inne niż kwota stanowiąca dodatkowe koszty dostawy poniesione w wyniku wybranego przez Kupującego sposobu dostawy Towarów innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego) w terminie 30 dni od odstąpienia przez Kupującego od Umowy w taki sam sposób, w jaki Sprzedający otrzymał je od Kupującego, chyba że Kupujący postanowi inaczej. Sprzedawca może wybrać spośród opcji podanych przez Kupującego tę, która wiąże się z najmniejszymi kosztami odesłania ceny zakupu do Kupującego.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży obejmującej bieliznę w terminie 14 dni, w całości w rozumieniu art. 1837(g), który stanowi, że dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument usunął z opakowania i nie może zostać zwrócone ze względów higienicznych. Jeżeli zatem opakowanie zostało naruszone przez konsumenta, nie jest on uprawniony do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

Nawet w przypadku odstąpienia od umowy konsument jest zobowiązany do zwrotu tego, co otrzymał na podstawie umowy kupna. Jeśli konsument nie jest już w stanie zwrócić przedmiotu zakupu w takim samym stanie jak w dniu zakupu (np. towary zostały zniszczone lub zużyte w międzyczasie), konsument musi zapewnić rekompensatę pieniężną w zamian za to, czego nie można już zwrócić. Jeśli zwrócone towary są tylko częściowo uszkodzone, sprzedawca może domagać się odszkodowania od konsumenta i potrącić swoje roszczenie ze zwróconą ceną zakupu. W takim przypadku sprzedawca zwróci konsumentowi jedynie obniżoną cenę zakupu. Sprzedawca może potrącić cenę zakupu podlegającą zwrotowi z kosztami faktycznie poniesionymi przez sprzedawcę w związku ze zwrotem towarów. Niniejszy ustęp ma również zastosowanie do nabywcy biznesowego, tj. każdego, kto nie jest konsumentem.

Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej z Kupującym w przypadku, gdy zamówione towary nie są już produkowane lub dostarczane, a także w przypadku oczywistego błędu w cenie towarów (tj. ceny w sposób oczywisty różniącej się od zwykłej ceny za ten typ/rodzaj towarów).

Jeśli kupujący nie dokona płatności bezgotówkowej w ciągu jednego dnia roboczego od daty zawarcia umowy kupna, umowa kupna zostanie anulowana od samego początku.

Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny pod adresem: https://www.scarlett.cz/pl/regulamin/

Wystarczy przesłać wypełniony i podpisany formularz w formie kserokopii na adres e-mail sprzedawcy: info@scarlett.cz

VI. Warunki dostawy

Wysyłka przez międzynarodową firmę spedycyjną:

Przedmiot zakupu może zostać wysłany do kupującego wybraną przez niego usługą spedycyjną. Warunkiem jest wskazanie wybranego przewoźnika w momencie składania zamówienia lub zawarcia umowy kupna-sprzedaży przez kupującego. Cena transportu jest regulowana przez cennik przewoźnika aktualny w dniu złożenia zamówienia (cena transportu jest wskazywana przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży).

VII. Ochrona danych osobowych

Informacje przekazane Sprzedawcy przez Kupującego w związku z zawarciem Umowy kupna-sprzedaży są przechowywane przez Sprzedawcę w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej i prawodawstwem UE. Zawierając Umowę, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie i gromadzenie swoich danych osobowych w bazie danych Sprzedawcy w celu pomyślnego wykonania Umowy. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania, w tym inne prawa do takich danych. Dane osobowe mogą zostać usunięte z bazy danych na pisemny wniosek Kupującego. Dane osobowe Kupujących są w pełni zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem. Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych kupujących żadnym innym osobom. Wyjątek stanowią przewoźnicy zewnętrzni, którym dane osobowe klientów są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do dostawy towarów. Szczegółowe informacje można znaleźć w polityce prywatności dostępnej tutaj https://www.scarlett.cz/pl/polityka-prywatnosci/

Zawarta umowa będzie archiwizowana przez Sprzedawcę przez okres co najmniej pięciu lat od jej zawarcia, nie dłużej jednak niż przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa, w celu jej skutecznego wykonania i nie będzie dostępna dla osób trzecich, niezaangażowanych. Informacje o poszczególnych krokach technicznych prowadzących do zawarcia umowy wynikają z niniejszego Regulaminu, w którym proces ten jest jasno opisany. Bardziej szczegółowo

Ponadto Sprzedawca może, za zgodą, przetwarzać tak zwane „pliki cookie” w celu ułatwienia świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego, zgodnie z przepisami dyrektywy 95/46/WE w sprawie przeznaczenia plików „cookie” lub podobnych narzędzi, i zapewnia się, że użytkownicy są świadomi informacji, które są przechowywane na używanych przez nich urządzeniach końcowych. Użytkownicy mają możliwość odmowy przechowywania plików cookie lub podobnych narzędzi na swoich urządzeniach końcowych, na przykład poprzez aktywację funkcji anonimowego przeglądania w przeglądarce.

W celu zapobiegania przestępstwom i minimalizacji szkód, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień Kupującego utworzonych z zablokowanego adresu IP, jeśli ten adres IP znajduje się na czarnej liście. W przypadku problemów z zamówieniem Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub numeru telefonu podanego na stronie internetowej.

VIII. Prorogacja

W momencie, gdy kupujący będący przedsiębiorcą, tj. każdy kupujący, który nie jest konsumentem, działa po stronie kupującego, uzgodnili oni, że w momencie, gdy spór wynikający z niniejszej umowy zostanie rozstrzygnięty przez sąd, zgodnie z postanowieniami § 89a ustawy nr 99/1963 Coll., Kodeks postępowania cywilnego, właściwość miejscowa zostanie uzgodniona w następujący sposób: Do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy między stronami właściwy miejscowo jest wyłącznie Sąd Rejonowy w Teplicach. Siedziba Sądu Rejonowego w Teplicach znajduje się pod adresem U Soudu 1450/11, 416 64 Teplice.

W przypadku handlu transgranicznego, tj. gdy Umowa kupna-sprzedaży jest zawierana z podmiotem, który nie jest podmiotem krajowym (Republika Czeska), tj. gdy Nabywca jest osobą fizyczną zamieszkałą za granicą (poza Republiką Czeską) lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą z miejscem prowadzenia działalności za granicą (poza Republiką Czeską) lub osobą prawną z siedzibą za granicą (poza Republiką Czeską), Strony uzgodniły, zgodnie z postanowieniami art. 23 rozporządzenia Rady (WE) nr 1234/2007 z dnia 22 grudnia 2007 r. w sprawie jurysdykcji sądowej w sprawach cywilnych i handlowych (Dz.U. L 257, s. 1), że strony będą rozstrzygać spory między stronami. 23 Rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 z dnia 22 grudnia 2000 r. w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń sądowych oraz ich wykonywania w sprawach cywilnych i handlowych (Rozporządzenie Bruksela I), strony uzgadniają właściwość miejscową sądu dla wszelkich sporów powstałych między stronami niniejszej umowy w następujący sposób: Sąd Rejonowy w Teplicach w Republice Czeskiej jest wyłącznie właściwy do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy pomiędzy stronami. Sąd Rejonowy w Teplicach znajduje się pod adresem U Soudu 1450/11, 416 64 Teplice, Republika Czeska.

 IX. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich (ADR)

W przypadku powstania sporu konsumenckiego pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym-Konsumentem na podstawie Umowy kupna-sprzedaży, którego nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, Kupujący-Konsument jest uprawniony do złożenia wniosku o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, co ma miejsce w przypadku wzajemnych stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym-Konsumentem:

Czeska Inspekcja Handlowa
Główny Inspektorat - Departament ADR
Štěpánská 15
120 00 Praga 2
E-mail: adr@coi.cz
Strona internetowa: adr.coi.cz

Konsument może również skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

X. Postanowienia końcowe

Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są przez Sprzedawcę za pośrednictwem adresu elektronicznego podanego na stronie sklepu internetowego Kupującego. Sprzedawca prześle informację o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego na adres elektroniczny Kupującego podany w reklamacji.

Strony ustaliły możliwość jednostronnej zmiany regulaminu w przypadku konieczności jego późniejszej zmiany. W przypadku zmiany OWU Kupujący będzie uprawniony do odrzucenia zmiany i rozwiązania umowy z tego powodu (postanowienia pkt VI. OWU - czyli w stosunku do konsumenta wszystkie postanowienia, a w stosunku do przedsiębiorcy tylko te, które mają zastosowanie do takiego kupującego).

Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swojej właściwości właściwy organ Inspekcji Handlowej. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz. U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.

Niniejsze warunki obowiązują w brzmieniu opublikowanym na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa może zostać zawarta w języku czeskim lub w innych językach, chyba że jest to przyczyną niemożności jej zawarcia. Umowa zostaje zawarta w języku czeskim. W przypadku powstania tłumaczenia tekstu umowy na użytek kupującego, w przypadku sporu dotyczącego interpretacji warunków, obowiązuje interpretacja umowy w języku czeskim.

Sprzedający zastrzega sobie prawo własności towaru, w związku z czym Kupujący staje się jego właścicielem dopiero po uiszczeniu pełnej ceny zakupu. Sprzedający przekaże Kupującemu rzecz oraz dokumenty związane z rzeczą i umożliwi Kupującemu nabycie własności rzeczy. Sprzedający przekaże przedmiot Kupującemu, jak również dokumenty dotyczące przedmiotu i umożliwi Kupującemu nabycie własności przedmiotu.

Niniejsze warunki zezwalają Kupującemu na ich archiwizację i powielanie wyłącznie w związku z umową kupna-sprzedaży. W momencie zawarcia Umowy kupna Kupujący akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wysyłki zamówienia, w tym cenę zamówionych towarów określoną w potwierdzonym zamówieniu, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie uzgodniono inaczej. Sprzedający wywiąże się z obowiązku przekazania towarów kupującemu, jeśli zezwoli kupującemu na dysponowanie towarami w miejscu wykonania i powiadomi go o tym w odpowiednim czasie.

Niniejsze warunki obowiązują od 2.4.2025 r.